26 июля в г.Улан-Удэ состоялся «круглый стол» «Мирный путь к здоровью» - развитие процедуры урегулирования споров в сфере здравоохранения Республики Бурятия
30.07.2019
«Круглый стол» состоялся 26 июля 2019 года, в конференц-зале Администрации г.Улан-Удэ. В нем приняли участие 83 человека, в числе которых были приглашены: Айдарова Лилия Альбертовна, руководитель юридической службы Союза медицинского сообщества «Национальная Медицинская Палата», советник Президента Национальной Медицинской Палаты по правовым вопросам; Ильин Валерий Витальевич, председатель контрольно-ревизионной комиссии Медицинской Палаты Амурской области, главный врач Амурского областного противотуберкулезного диспансера, а также руководители ТФОМС по Республики Бурятия, ТО Росздравнадзора.
Среди представителей 43 медицинских организаций Республики Бурятия: главные врачи медицинских организаций – 19 человек, заместители главных врачей – 9 человек, председатели первичных организаций Медицинской Палаты –8; юристы – 16.
Всего приняли участие представители 15 республиканских учреждений, 7 городских, 16 – центральных районных больниц, 3 – стоматологических поликлиник и 2 - коммерческих учреждений.
«Круглый стол» проведен в соответствии с Соглашением между Администрацией Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия и Региональной общественной организацией "Медицинская Палата Республики Бурятия" о предоставлении субсидии из республиканского бюджета в 2019 году от 29.04.2019 № 144, в целях содействия урегулирования конфликтов в сфере здравоохранения путем применения процедуры «медиации».
На мероприятии обсуждались вопросы применения процедуры медиации и медиативных подходов в медицине, проблемы защиты медицинских работников, клиентоориентированный сервис в медицине, а также ряд других значимых и взаимосвязанных вопросов:
1. Проблемы защиты медицинских работников. Судебная практика по делам, связанным с осуществлением медицинской деятельности и возмещением морального вреда.
Айдарова Лилия Альбертовна, руководитель юридической службы Союза медицинского сообщества «Национальная Медицинская Палата», советник Президента Национальной Медицинской Палаты по правовым вопросам.
2. Применение медиации в деятельности медицинской организации.
Дамдинова Галина Хандажаповна, директор Центра досудебного урегулирования медицинских споров в Республике Бурятия, к.м.н.
3. Проблемы применения медиации в медицине и пути решения.
Тоневицкая Светлана Валерьевна, руководитель Центра альтернативного урегулирования споров и медиации при Торгово-промышленной палате Республики Бурятия.
4. Роль общественных некоммерческих медицинских организаций в становлении и развитии саморегулирования профессиональной медицинской деятельности.
Ильин Валерий Витальевич, председатель контрольно-ревизионной комиссии РОО «Медицинская Палата Амурской области», главный врач ГБУЗ АО «Амурский областной противотуберкулезный диспансер».
5. Взаимодействие страховых компаний с пациентами.
Варфоломеев Александр Михайлович, директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Бурятия.
6. Стандарты клиентоориентированного сервиса в медицине.
Бурундукова Вера Валерьевна – тренинг-менеджер ООО МЦ «Диамед», АНО ДПО «Байкальский образовательный центр»
7. Мирный путь к здоровью – развитие медиации в сфере здравоохранения Республики Бурятия.
Тугаринова Снежана Петровна– медицинский юрист, эксперт, медиатор.
8. Применение медиативных технологий в деятельности Кижингинской центральной районной больницы.
Максаров Вячеслав Содномович, главный врач ГБУЗ «Кижингинская ЦРБ».
9. Резолюция «Круглого стола».
Цыденов Вячеслав Батуевич – член Правления РОО «МП РБ», заведующий центральной подстанцией ГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г.Улан-Удэ».
Итогом «круглого стола» стала резолюция по ключевым направлениям развития процедуры медиации в здравоохранении Республики Бурятия как нового эффективного способа урегулирования споров и конфликтов, внедрения пациент-ориентированного подхода.
Надеемся, что полученные участниками «круглого стола» знания позволят перестроить работу с пациентами и их представителями в медицинских организациях на новый уровень, т.е. работать в направлении создания условий для профилактики возникновения конфликтов, а в случае его возникновения - распознавать причину, прогнозировать развитие и возможность эскалации конфликта и успешно работать в зоне конфликта для его разрешения на взаимовыгодных условиях.
Среди основных результатов популяризации знаний о возможностях применения медиации как среди медицинского сообщества, так и потребителей медицинских услуг, дальнейшее развитие конструктивных способов урегулирования конфликтов, несомненно, будет иметь положительные последствия, главными из которых являются: уменьшение судебных дел в медицинской практике, восстановление нарушенного вследствие конфликта социально-психологического состояния его участников, в том числе профилактика профессионального выгорания среди медицинских работников; формирование благоприятного общественного мнения относительно конкретного ЛПУ и системы здравоохранения республики в целом.
Информационная служба РОО «МП РБ
Другие новостиНовости НП «Национальная Медицинская Палата»Аппаратные совещанияНовости отраслиНовости членов Национальной Медицинской Палаты
Как не доводить конфликты с врачами до суда?
15.11.2018
Спорные вопросы между пациентами и врачами можно решить мирно, не доводя до коридоров суда. Сделать это можно с помощью службы медиации, которую активно развивает и продвигает Медицинская палата Бурятии. Закон «О медиации» сравнительно новый, действует всего несколько лет, но он уже доказал свою эффективность.
13.04.2017
На базе «Учебно-методического центра «Триада»с 20 марта по 7 апреля 2017 года прошли обучение медиаторы третьего набора.7 апреля 2017 года состоялось вручение Свидетельство о повышении квалификации по программе "Медиация. Базовый курс". Свидетельства вручил Врио Медицинской Палаты, депутат Народного Хурала С.В.Дроздов.
23.11.2012
Врачи Бурятии обсудили за круглым столом вопросы саморегулирования и правового регулирования в здравоохранении. Был озвучен опыт общественных медицинских палат существующих за рубежом и в России, а также, появившаяся в этом году "Медицинская палата республики Бурятия".
